Hỏi: Các anh/chị cho mình hỏi: Em đang nghiên cứu cách boot cài win bằng ổ cứng gắn ngoài, chẳng hiểu sao hôm nay khi gắn ổ cứng vào máy tính thì nó chẳng thèm nhận. Cắm dây vào thì một hồi gần một phút nó hiện báo " You need to format...", sau đó em tiếp tục cho đồng ý format thì nó báo "windows can't format Z" (Z: là ổ cứng gắn rời) rồi nó tự động ngắt kết nối USB luôn. Vào kiểm tra Disk management cũng không thấy có ổ cứng gắn rời nào cả. Máy tính em đang bị hiện tượng gì vậy? Cách khắc phục ra sao? Xin hướng dẫn em với ạ. Em cám ơn. – Hữu Thắng

VnReview trả lời:

Chào bạn,

Theo như hiện tượng bạn mô tả ở trên có thể do một số nguyên nhân như:

- Cổng USB trên máy tính của bạn đã bị lỗi (chập chờn) .

- Đầu giao tiếp USB của ổ cứng gắn ngoài bị lỗi nên khi cắm ổ cứng vào máy tính tín hiệu bị chập chờn có lúc nhận, lúc không.

- Ổ cứng gắn ngoài bị lỗi (có thể liên quan đến phần cứng).

Để giải quyết vấn đề này bạn có thể làm như sau:

- Thử gắn ổ cứng gắn ngoài qua một cổng USB khác trên máy. Trường hợp khi cắm qua cổng USB khác mà máy tính nhận được ổ cứng gắn ngoài và sử dụng bình thường thì nguyên nhân là do cổng USB bạn gắn ổ cứng trước đó bị lỗi.

- Thay mới đầu giao tiếp USB trên ổ cứng (thay dây kết nối giữa máy tính và ổ cứng gắn ngoài) và kiểm tra lại hiện tượng.

- Trường hợp sau khi làm theo các bước trên vẫn không khắc phục được hiện tượng thì nhiều khả năng ổ cứng của bạn đã bị lỗi phần cứng. Bạn nên mang ổ cứng đến các trung tâm sửa chữa vi tính có uy tín để nhờ họ kiểm tra giúp.

Chúc bạn thành công.