HP Chromebook 11.

Theo thông tin từ Ủy ban An toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ, Google và HP đã nhận được 9 báo cáo về vấn đề quá nóng từ người tiêu dùng. Trong khi đó, số lượng bán ra của dòng máy này cũng khá khiêm tốn, chỉ là 145.000 chiếc trên toàn thế giới. 

Google từng đưa ra cảnh báo người dùng Chromebook 11 tạm ngưng sử dụng bộ sạc được cung cấp cùng máy vào giữa tháng 10 khi có những khiếu nại đầu tiên. Sản phẩm này hiện không còn xuất hiện tại nhiều cửa hàng bán lẻ cũng như cửa hàng trực tuyến. 

Dù được ghi nhận là bị quá nóng, các sự cố thực tế xảy ra không gây các hậu quả nghiêm trọng. Chỉ một người duy nhất cho biết bị một vết bỏng nhẹ và cháy chiếc gối khi để dưới thiết bị sạc. 

Chromebook 11 là máy tính xách tay đầu tiên trên thế giới có thể sạc pin thông qua cổng microUSB thay vì một kết nối độc quyền truyền thống. Đây cũng được cho là một phần nguyên nhân bởi kết nối này vốn chỉ dùng với tablet hoặc smartphone với điện áp nhỏ và dung lượng pin thấp hơn.